Sözsüz İletişim Türleri Nelerdir?

Sözsüz iletişim ve davranış üzerine bilimsel araştırmalar, Charles Darwin’in The Expression of the Emotions in Man and Animals adlı eserinin 1872’de yayımlanmasıyla başladı . O zamandan beri, konuşulmayan iletişim ve davranışların türleri, etkileri ve ifadeleri hakkında çok sayıda araştırma yapılmıştır. Bu sinyaller genellikle bilinçli olarak farkında olmadığımız kadar belirsiz olsa da, araştırmalar birkaç farklı dokuz tür sözsüz iletişim tanımladı.

Yüz ifadeleri

Sözsüz iletişimin büyük bir kısmından yüz ifadeleri sorumludur. Bir  gülümseme veya kaş çatma ile ne kadar bilginin iletilebileceğini düşünün. Bir kişinin yüzündeki ifade, söyleyeceklerini duymadan önce bile gördüğümüz ilk şeydir.

Sözsüz iletişim ve davranış kültürler arasında önemli ölçüde farklılık gösterebilirken, mutluluk, üzüntü, öfke ve korku için yüz ifadeleri tüm dünyada benzerdir.

Mimik

Kasıtlı hareketler ve sinyaller, anlamı kelimeler olmadan iletmenin önemli bir yoludur. Yaygın  hareketler, sayısal miktarları belirtmek için el sallama, işaret etme ve parmakları kullanmayı içerir. Diğer jestler keyfidir ve kültürle ilgilidir.

Mahkeme salonu ortamlarında, avukatların jüri üyelerinin görüşlerini etkilemeye çalışmak için farklı sözsüz sinyaller kullandıkları bilinmektedir. Bir avukat, karşıt avukatın iddiasının sıkıcı olduğunu belirtmek için saatine bakabilir veya bir tanığın güvenilirliğini baltalamak amacıyla sunduğu ifadeye gözlerini devirebilir.

Bu sözlü olmayan sinyaller o kadar güçlü ve etkili olarak görülüyor ki, bazı yargıçlar mahkeme salonunda ne tür sözlü olmayan davranışlara izin verildiğine bile sınırlamalar getiriyor.

paralinguistik

Paralinguistics, gerçek dilden ayrı olan sesli iletişimi ifade eder. Bu, ses tonu  , ses yüksekliği, bükülme ve perde gibi faktörleri içerir.

Ses tonunun bir cümlenin anlamı üzerindeki güçlü etkisini düşünün. Güçlü bir ses tonuyla söylendiğinde, dinleyiciler onay ve coşkuyu yorumlayabilir. Tereddütlü bir ses tonuyla söylenen aynı sözler, onaylamama ve ilgisizlik ifade edebilir.

Sadece ses tonunuzu değiştirmenin bir cümlenin anlamını değiştirebileceği tüm farklı yolları düşünün . Bir arkadaşınız size nasıl olduğunuzu sorabilir ve siz “İyiyim" standardı ile yanıt verebilirsiniz, ancak bu kelimeleri gerçekte nasıl söylediğiniz, gerçekten nasıl hissettiğinizi çok büyük ölçüde ortaya çıkarabilir.

Soğuk bir ses tonu aslında iyi olmadığınızı gösterebilir, ancak bunu tartışmak istemezsiniz. Parlak, mutlu bir ses tonu, aslında oldukça iyi durumda olduğunuzu ortaya çıkaracaktır. Kasvetli, hüzünlü bir ton, iyinin tam tersi olduğunuzu ve belki de arkadaşınızın daha fazla sorgulaması gerektiğini gösterir.

Beden Dili ve Duruş

Duruş ve hareket de çok fazla bilgi aktarabilir. Beden dili  üzerine araştırmalar 1970’lerden bu yana önemli ölçüde arttı, ancak popüler medya, özellikle Julius Fast’in Body Language kitabını yayınladıktan sonra, savunma duruşlarının, kol çaprazlamanın ve bacak çaprazlamanın aşırı yorumlanmasına odaklandı .

Bu sözel olmayan davranışlar duyguları ve tutumları gösterebilirken , araştırmalar beden dilinin daha önce inanıldığından çok daha ince ve daha az kesin olduğunu gösteriyor.

proksemik

İnsanlar genellikle, aynı zamanda önemli bir sözsüz iletişim türü olan “kişisel alan" gereksinimlerine atıfta bulunurlar. İhtiyacımız  olan mesafe miktarı ve bize ait olarak algıladığımız alan miktarı, sosyal normlar, kültürel beklentiler, durumsal faktörler, kişilik özellikleri ve aşinalık düzeyi gibi bir dizi faktörden etkilenir.

göz bakışı

Gözler sözsüz iletişimde önemli bir rol oynar ve bakma, bakma ve göz kırpma gibi şeyler önemli sözsüz davranışlardır. İnsanlar hoşlandıkları kişi veya şeylerle karşılaştıklarında göz kırpma hızı artar ve gözbebekleri büyür. Başka bir kişiye bakmak, düşmanlık, ilgi ve çekicilik gibi bir dizi duyguyu gösterebilir .

İnsanlar ayrıca birinin dürüst olup olmadığını belirlemek için göz bakışlarını kullanırlar. Normal  , sabit göz teması genellikle bir kişinin doğruyu söylediğinin ve güvenilir olduğunun bir işareti olarak alınır. Öte yandan, kaygan gözler ve göz teması kuramama, sıklıkla birinin yalan söylediğinin veya aldatıcı olduğunun bir göstergesi olarak görülür.

haptik

Dokunma yoluyla iletişim kurmak, bir başka önemli sözsüz davranıştır. Bebeklik ve erken çocukluk döneminde dokunmanın önemi üzerine önemli miktarda araştırma yapılmıştır.

Harry Harlow’un klasik maymun çalışması , yoksun dokunma ve temasın gelişimi nasıl engellediğini gösterdi. Tel anneler tarafından yetiştirilen bebek maymunlar, davranış ve sosyal etkileşimde kalıcı eksiklikler yaşadı. Dokunma, sevgi, aşinalık, sempati ve diğer duyguları iletmek için kullanılabilir .

Kişilerarası İletişim: Gündelik Karşılaşmalar adlı kitabında yazar Julia Wood, dokunmanın hem statü hem de güç iletmenin bir yolu olarak sıklıkla kullanıldığını yazıyor.

Araştırmacılar, yüksek statülü bireylerin, diğer insanların kişisel alanlarını, düşük statülü bireylere göre daha sık ve yoğun bir şekilde işgal etme eğiliminde olduğunu bulmuşlardır. Cinsiyet farklılıkları, insanların anlamı iletmek için dokunmayı nasıl kullandıklarında da rol oynar.

Görünüm

Renk seçimimiz, kıyafetimiz, saç şeklimiz ve görünümü etkileyen diğer faktörler de sözsüz iletişim aracı olarak kabul edilir. 8 Renk psikolojisi üzerine yapılan araştırmalar , farklı renklerin farklı ruh hallerini uyandırabileceğini göstermiştir. Görünüm aynı zamanda fizyolojik tepkileri, yargıları ve yorumları da değiştirebilir.

Görünüşüne göre biri hakkında hızlıca yaptığınız tüm ince kararları bir düşünün. Bu ilk izlenimler önemlidir, bu nedenle uzmanlar, iş arayanların potansiyel işverenlerle yapılan görüşmeler için uygun şekilde giyinmelerini önermektedir.

Araştırmacılar, görünüşün insanların nasıl algılandıkları ve hatta ne kadar kazandıkları konusunda bir rol oynayabileceğini bulmuşlardır. 1996’da yapılan bir araştırma, akranlarından daha çekici olarak değerlendirilen avukatların, daha az çekici olarak sınıflandırılanlardan yaklaşık yüzde 15 daha fazla kazandığını buldu.

Kültür, görünüşlerin nasıl yargılandığı üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Batı kültürlerinde zayıflığa değer verilirken, bazı Afrika kültürleri tam vücutlu bedenleri daha iyi sağlık, zenginlik ve sosyal statü ile ilişkilendirir.

eserler

Nesneler ve görüntüler de sözsüz iletişim kurmak için kullanılabilecek araçlardır. Örneğin, çevrimiçi bir forumda, kimliğinizi çevrimiçi olarak temsil etmek ve kim olduğunuz ve sevdiğiniz şeyler hakkında bilgi vermek için bir avatar seçebilirsiniz.

İnsanlar genellikle belirli bir görüntüyü geliştirmek ve kendilerini, kendileri için önemli olan şeyler hakkında bilgi iletmek üzere tasarlanmış nesnelerle çevrelemek için çok zaman harcarlar .

Örneğin üniformalar, bir kişi hakkında muazzam miktarda bilgi iletmek için kullanılabilir. Bir asker yorgunluk atacak, bir polis memuru üniforma giyecek ve bir doktor beyaz bir laboratuvar önlüğü giyecek. Sadece bir bakışta, bu kıyafetler insanlara bir kişinin geçimini sağlamak için ne yaptığını söyler.